سياسة الخصوصية
- توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من الموقع.
جمع المعلومات الشخصية
عندما تزور الموقع ، نجمع معلومات معينة حول جهازك ، وتفاعلك مع الموقع ، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه ، نشير إلى أي معلومات يمكنها تعريف الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.
معلومات الجهاز
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية ومعلومات ملفات تعريف الارتباط والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها ومصطلحات البحث وكيفية تفاعلك مع الموقع.
- الغرض من التجميع: لتحميل الموقع بدقة من أجلك ، ولإجراء التحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
- مصدر المجموعة: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل [إضافة أو إرسال أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة] .
- الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركة مع معالجنا Shopify [إضافة أي بائعين آخرين مع من تشارك هذه المعلومات معهم] .
معلومات الطلب
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة] ) وعنوان البريد الإلكتروني و رقم الهاتف.
- الغرض من الجمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا ، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، وترتيب الشحن ، وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الطلبات ، والتواصل معك ، فحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال ، وعندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا ، تزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر المجموعة: تم جمعها منك.
- الإفصاح لغرض تجاري: مشترك مع معالجنا Shopify ، Eprolo ، بوابات الدفع
- [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات. على سبيل المثال ، قنوات المبيعات وبوابات الدفع والشحن وتطبيقات الملء] .
معلومات دعم العملاء
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو المعلومات الإضافية حسب الحاجة]
- الغرض من التجميع: لتوفير دعم العملاء.
- مصدر المجموعة: تم جمعها منك.
- إفشاء لغرض تجاري
القصر
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [إدراج العمر] . نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك ، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا على الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
- [أدخل معلومات حول مزودي الخدمة الآخرين]
[تضمين القسم التالي في حالة استخدام تجديد النشاط التسويقي أو الإعلان المستهدف]
الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك على سبيل المثال:
- [INSERT IF APPLICABLE] نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy؟hl=ar يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https : //tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- [أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق لطرف ثالث يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مواقع الويب مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها مباشرةً مع شركائنا في الإعلانات ، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة الأخرى (التي قد توافق عليها ، اعتمادًا على موقعك).
- [أدخل خدمات الإعلان الأخرى المستخدمة]
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة ، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does- انها تعمل .
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:
[تضمين روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمة يتم استخدامها. تشمل الروابط الشائعة:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/؟tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance على: http://optout.aboutads.info/ .
استخدام المعلومات الشخصية
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك ، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع ، ومعالجة المدفوعات ، والشحن واستيفاء طلبك ، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
[تضمين القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]
الأساس القانوني
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") ، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") ، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:
- موافقتك ؛
- أداء العقد بينك وبين الموقع ؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية ؛
- لحماية مصالحك الحيوية ؛
- لأداء مهمة تم تنفيذها للصالح العام ؛
- لمصالحنا المشروعة ، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.
الاحتفاظ
عند تقديم طلب عبر الموقع ، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو ، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.
صنع القرار التلقائي
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيحق لك الاعتراض على المعالجة بناءً على اتخاذ القرار الآلي فقط (والذي يتضمن التنميط) ، عندما يكون لاتخاذ هذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.
نحن [لا تفعل / لا] ننخرط في عملية صنع قرار مؤتمتة بالكامل لها تأثير قانوني أو مهم بخلاف ذلك باستخدام بيانات العميل.
معالجنا Shopify يستخدم اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو غير ذلك مهم عليك.
تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر صنع القرار الآلي ما يلي:
- المنكر المؤقت لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة يستمر هذا المنع لعدد قليل من الساعات.
- المنكر المؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المرفوضة. استمر هذا المنكر لعدد قليل من الأيام.
[تضمين القسم التالي فقط في حالة بيع المعلومات الشخصية ، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]
بيع المعلومات الشخصية
يبيع موقعنا المعلومات الشخصية ، على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").
[أدخل:
- بيع فئات المعلومات ؛
- تعليمات حول كيفية إلغاء البيع ؛
- ما إذا كان عملك يبيع معلومات القاصرين (أقل من 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على تفويض تأكيد ؛
- إذا قدمت حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات ، فقدم معلومات حول ماهية هذه الحافز.]
حقوقك
[تضمين القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]
إجمالي الناتج المحلي
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، ونقلها إلى خدمة جديدة ، والمطالبة بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق ، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو إدراج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمحو والتصحيح وقابلية النقل].
ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية ، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، راجع ورقة عمل Shopify الخاصة بالناتج المحلي الإجمالي لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
[تضمين القسم التالي إذا كان عملك خاضعًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]
CCPA
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة") ، ونقلها إلى خدمة جديدة ، والمطالبة بذلك. يتم تصحيح المعلومات أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق ، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو إدراج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمحو والتصحيح وقابلية النقل] .
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لإرسال هذه الطلبات نيابةً عنك ، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.
ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح لموقع الويب بتذكر الإجراءات والتفضيلات الخاصة بك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص لموقع الويب ، على سبيل المثال ، ما إذا كانت هذه زيارتهم لأول مرة أم أنهم زائرون متكررون.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل المتجر
| الاسم | الوظيفة |
|---|---|
| _ab | يستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى المسؤول. |
| _secure_session_id | تُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة محل. |
| مستخدمة مع عربة التسوق | |
| cart_sig | يستخدم فيما يتعلق بالسداد. |
| cart_ts | يستخدم فيما يتعلق بالسداد. |
| checkout_token | يستخدم فيما يتعلق بالسداد. |
| سر | يستخدم فيما يتعلق بالسداد. |
| secure_customer_sig | يُستخدم مع تسجيل دخول العميل. |
| واجهة المحل_صغيرة | يُستخدم مع تسجيل دخول العميل. |
| _shopify_u | يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. |
إعداد التقارير والتحليلات
| الاسم | الوظيفة |
|---|---|
| _tracking_consent | تفضيلات التتبع. |
| _landing_page | تتبع الصفحات المقصودة |
| _orig_referrer | تتبع الصفحات المقصودة |
| _s | Shopify التحليلات. |
| _shopify_s | Shopify التحليلات. |
| _shopify_sa_p | Shopify التحليلات المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_sa_t | Shopify التحليلات المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_y | Shopify التحليلات. |
| _y | Shopify التحليلات. |
[أدخل ملفات تعريف الارتباط الأخرى أو تقنيات التتبع التي تستخدمها]
يعتمد طول الوقت الذي يظل فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمر" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا يمكن الوصول إلى أجزاء من موقعنا بشكل كامل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر تحكم المتصفح ، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" بالمتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط ، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة بالمتصفح أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org .
بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع جهات خارجية مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك بواسطة هذه الأطراف ، يرجى اتباع الإرشادات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.
عدم التعقب
يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب" ، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات والاستخدام الخاصة بنا عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
التغييرات
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس ، على سبيل المثال ، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
جهة الاتصال
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا ، إذا كانت لديك أسئلة ، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info @ kayaatelier.com أو بالبريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:
حي المروج ، الوحدة 3 ، أبها 62527 ، المملكة العربية السعودية
إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا لشكواك ، فيحق لك تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة ، يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية أو السلطة الإشرافية لدينا هنا: [إضافة جهة اتصال معلومات أو موقع إلكتروني لسلطة حماية البيانات في نطاق سلطتك. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]